Privacidade em 6 princípios
Segurança com SSL 256-bit
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e o pg00 são criptografadas com SSL de 256 bits. Seus dados trafegam com o mesmo nível de proteção usado por grandes bancos brasileiros.
Conformidade com a LGPD
O pg00 respeita integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários e sempre com base legal definida.
Sem venda de dados
Seus dados pessoais jamais são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operação do serviço ou por obrigação legal.
Você controla seus dados
Como titular dos dados, você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento, conforme os direitos garantidos pela LGPD.
Retenção mínima e necessária
Armazenamos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprimento das finalidades declaradas e das obrigações legais aplicáveis, sem retenção desnecessária.
Notificação em caso de incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o pg00 notificará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
Sumário
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento
- 6. Cookies e Rastreadores
- 7. Retenção de Dados
- 8. Segurança da Informação
- 9. Direitos do Titular
- 10. Menores de Idade
- 11. Transferência Internacional
- 12. Atualizações desta Política
- 13. Contato com o DPO
Âmbito de aplicação: esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários cadastrados ou visitantes da plataforma pg00, acessível em pg00.cam, e a todos os serviços de cassino online e apostas esportivas oferecidos pela Plataforma. Ao utilizar qualquer serviço do pg00, você declara ter lido e compreendido este documento na íntegra.
1 Controlador dos Dados Pessoais
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, é a pg00 — plataforma de cassino online e apostas esportivas, operadora do site pg00.cam.
Para o exercício dos seus direitos como titular de dados ou para esclarecimentos sobre esta Política, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail de suporte: [email protected]
2 Dados Pessoais Coletados
O pg00 coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos pelo próprio Usuário) e de forma automática (coletados durante o uso da Plataforma). A coleta é limitada ao mínimo necessário para as finalidades declaradas — princípio da minimização, previsto no art. 6º, inciso III, da LGPD.
2.1 Dados fornecidos pelo Usuário
| Categoria | Dados coletados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (quando solicitado no KYC) | Cadastro / verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular | Cadastro |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado | Cadastro / verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Operações financeiras |
| Documentos | Imagem de documentos de identidade, selfie com documento, comprovante de residência | Verificação KYC |
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
- Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques, apostas realizadas;
- Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP, para fins de conformidade jurisdicional e prevenção de fraudes;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.
Dados sensíveis: o pg00 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos no art. 5º, inciso II, da LGPD (como dados sobre saúde, origem racial, convicções religiosas ou orientação sexual). Caso você nos forneça tais dados voluntariamente em comunicações de suporte, eles serão tratados com restrições adicionais de acesso.
3 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo pg00 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, registro de apostas e jogadas, cumprimento dos Termos e Condições;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulatórias de combate à lavagem de dinheiro;
- Segurança da plataforma: detecção e prevenção de fraudes, abusos de bônus, múltiplas contas e atividades ilícitas;
- Comunicações operacionais: notificações sobre transações, alterações nos Termos e Condições, avisos de segurança da conta;
- Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades — somente com o consentimento expresso do Usuário, revogável a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de uso agregada e anonimizada para aprimoramento da experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, conformidade com a LGPD, Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023.
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo pg00 possui uma base legal prevista nos arts. 7º e 11 da LGPD. A tabela a seguir relaciona as principais atividades de tratamento com suas respectivas bases legais:
| Atividade de tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta, processamento de apostas e transações | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Detecção e prevenção de fraudes, segurança da plataforma | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas | Consentimento — art. 7º, I |
| Atendimento a requisições de autoridades judiciais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Análise de uso agregada para melhoria da plataforma | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compromisso claro: o pg00 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade de terceiros ou quaisquer outros fins comerciais não relacionados à operação da Plataforma.
O pg00 pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, nas circunstâncias descritas:
5.1 Processadores de pagamento
Para processar depósitos e saques via Pix, TED, Boleto, Mercado Pago e PicPay, compartilhamos os dados financeiros necessários com as instituições e intermediários de pagamento autorizados pelo Banco Central do Brasil. Esses parceiros atuam como operadores de dados nos termos da LGPD e estão contratualmente vinculados a padrões de segurança compatíveis com os nossos.
5.2 Provedores de tecnologia e infraestrutura
Utilizamos prestadores de serviço de nuvem, hospedagem, analytics e segurança cibernética. Esses fornecedores acessam os dados apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados e estão sujeitos a acordos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade e segurança.
5.3 Provedores de jogos
Os fornecedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros) podem receber identificadores técnicos de sessão para registrar os resultados das rodadas. Esses provedores não recebem dados de identificação pessoal sensíveis como CPF ou dados bancários.
5.4 Autoridades competentes
O pg00 pode divulgar dados pessoais a autoridades judiciais, policiais, regulatórias (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas e o COAF — Conselho de Controle de Atividades Financeiras) quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O pg00 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com o seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o uso da Plataforma.
6.1 Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação de sessão, segurança, funcionalidade básica da Plataforma | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Funcionais | Preferências de idioma, configurações de conta, personalização básica | Legítimo interesse |
| Analíticos | Análise de navegação, páginas visitadas, tempo de sessão — dados anonimizados | Consentimento |
| Marketing | Personalização de promoções, rastreamento de campanhas | Consentimento |
6.2 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
7 Retenção e Eliminação de Dados
O pg00 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:
- Dados de identificação e KYC: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Registros financeiros e de transações: retidos por até 5 (cinco) anos, conforme o Código Civil Brasileiro (prazo prescricional geral) e a regulamentação do Banco Central;
- Logs de acesso e navegação: retidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações de suporte: retidas por até 2 (dois) anos após a resolução da ocorrência;
- Dados de marketing: retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.
Após o prazo de retenção: os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme as melhores práticas de descarte seguro de informações.
8 Segurança da Informação
O pg00 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas adotadas incluem:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu navegador e nossos servidores;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis como senhas (armazenadas exclusivamente em formato hash irreversível com salt) e documentos KYC são criptografados nos servidores;
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a funcionários e terceiros com necessidade legítima, mediante autenticação forte e registros de auditoria;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento em tempo real para identificar tentativas de acesso não autorizado;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e avaliações de vulnerabilidade;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para contenção, avaliação e notificação em caso de incidente de segurança.
Responsabilidade do Usuário: a segurança da sua conta também depende de você. Mantenha sua senha confidencial, não a compartilhe com ninguém e ative a autenticação em dois fatores quando disponível. O pg00 jamais solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone.
9 Direitos do Titular dos Dados
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pelo pg00, possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:
Seus Direitos como Titular
Confirmação e Acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acessar cópia dos seus dados pessoais mantidos pelo pg00.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes nos nossos registros.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Informação sobre Compartilhamento
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o pg00 compartilhou seus dados.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Bloqueio ou Anonimização
Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Petição à ANPD
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados pessoais tratados pelo pg00.
Como exercer seus direitos: envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.
10 Proteção de Menores de Idade
O pg00 é uma plataforma de entretenimento adulto, destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, procederemos imediatamente à eliminação dessas informações e ao encerramento da conta associada. Se você, como responsável legal, acreditar que um menor utilizou a Plataforma, entre em contato com [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com urgência.
11 Transferência Internacional de Dados
Em função da utilização de provedores de infraestrutura e serviços de nuvem que podem manter servidores fora do Brasil, alguns dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente. Nessas situações, o pg00 adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o art. 33 da LGPD:
- Transferências realizadas apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Quando o país de destino não dispuser de nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD, a transferência se baseia em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou em outros mecanismos previstos na lei;
- Os dados transferidos internacionalmente estão sujeitos às mesmas medidas de segurança descritas na Seção 8 desta Política.
12 Atualizações desta Política de Privacidade
O pg00 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos controles de privacidade. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes de entrarem em vigor, salvo alterações decorrentes de obrigação legal imediata.
O uso continuado da Plataforma após a publicação de uma versão atualizada desta Política constitui aceite tácito das novas condições. Versões anteriores desta Política estão disponíveis mediante solicitação ao suporte.
Versão atual: Política de Privacidade do pg00, revisada em 01/01/2026. Substitui integralmente todas as versões anteriores.
13 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
O pg00 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme previsto no art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre o pg00, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou para reportar qualquer preocupação de privacidade, entre em contato:
Transparência é parte do que somos
Consulte também nossos Termos e Condições, a página de Jogo Responsável ou tire suas dúvidas no FAQ. Estamos disponíveis 24 horas por dia para ajudar você.
Dúvidas sobre seus dados? Escreva para [email protected] — respondemos em até 15 dias corridos.